Política de Reembolso e Devolução

Na DermaLiss, a sua satisfação é a nossa prioridade. Por isso, além da garantia legal de 7 dias para devolução por arrependimento, oferecemos uma Garantia de Resultado de 90 dias para o nosso produto de firmação de pele.

Garantia de Resultado de 90 Dias

Acreditamos na eficácia do nosso produto e queremos que você tenha a oportunidade de comprovar seus resultados. Se após 90 dias de uso contínuo, seguindo as instruções de uso, você não observar os resultados desejados, poderá solicitar o reembolso do valor pago.

Como Solicitar o Reembolso (Garantia de 90 Dias)

1.Use o produto continuamente

por 90 dias:

Para ter direito à Garantia de Resultado, é fundamental que você utilize o produto de forma contínua durante 90 dias, seguindo as instruções de uso.

2. Registre o seu progresso:

Recomendamos que você registre o seu progresso com fotos ou vídeos antes de iniciar o uso do produto, e também ao longo dos 90 dias de uso. Esses registros podem ser solicitados para comprovar o uso contínuo do produto.

3. Entre em contato conosco:

Após os 90 dias, entre em contato conosco através do email contato@dermaliss.store ou WhatsApp (número a definir) informando que deseja solicitar o reembolso da Garantia de Resultado.

4. Apresente os comprovantes:

Para análise do seu pedido, você poderá ser sujeito a apresentar os comprovantes de uso do produto durante os 90 dias, como fotos ou vídeos, além do número do pedido.

5. Aguarde a análise:

Nossa equipe irá analisar sua solicitação e os comprovantes apresentados. Caso esteja tudo de acordo com as condições da Garantia de Resultado, o reembolso será processado em até 10 dias úteis.

Condições Gerais de Reembolso e Devolução

Garantia de 7 dias por arrependimento:

Caso você se arrependa da compra, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar o reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas, embalagens e acessórios originais.

Produto com defeito:

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias após o recebimento para solicitar a troca ou reembolso.

Produto incorreto:

Se você receber um produto diferente do que comprou, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para que possamos corrigir o erro.

Condições para reembolso ou devolução:

O produto deve estar em sua condição original, com comprovante de compra e dentro do prazo estabelecido. O frete de devolução é por conta do cliente, exceto em casos de defeito de fabricação ou envio incorreto.

Exceções

Não será possível realizar o reembolso ou devolução nos seguintes casos:

Produtos danificados por mau uso.

Produtos abertos ou consumidos (exceto em casos de defeito).

Solicitações fora do prazo.

Não cumprimento das condições da Garantia de Resultado de 90 dias (uso contínuo por 90 dias e apresentação de comprovantes, caso solicitados).

Observações

Esta política de reembolso e devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de solicitar o reembolso ou devolução.

Informações de Contato

Email: contato@dermaliss.store

WhatsApp: +55 21 95909-1132